Plans de membres configurables
Définissez les noms des forfaits, les tarifs, la durée et les avantages des services inclus en fonction de votre modèle commercial.
Pour les salons, les spas et les entreprises de beauté à visites répétées
Un programme de fidélité de salon conçu pour des avantages utiles pour les membres.
Créez des plans d'adhésion, maintenez une carte de membre numérique à jour et connectez les avantages, les réservations prioritaires, les communications et les activités de renouvellement au même dossier client.
Qu'est-ce qu'un logiciel de programme de fidélité de salon
Logiciel de programme de fidélité pour salon aide une entreprise de beauté à créer et à gérer des adhésions, des avantages inclus et la communication avec les membres en un seul endroit. Beauty Tech connecte le plan à une carte numérique, un CRM client, une visibilité sur les réservations, les nouvelles réservations et les renouvellements. Le module finalisé est dirigé par les membres plutôt que par un portefeuille de points générique.
- Configurez les plans d'adhésion et les avantages inclus.
- Offrez aux membres une carte de portefeuille numérique.
- Gardez les nouvelles réservations et les renouvellements visibles.
- Utiliser un enregistrement de membre dans CRM et la réservation.
Programme dirigé par les membres · conditions commerciales claires · communication avec les membres conscients du consentement
Plans d'adhésion
Plans auxquels vos clients choisissent d'appartenir.
Créez des plans d'adhésion ou de soins en quelques minutes : vous décidez des niveaux, de ce qui est inclus et du prix. Chaque plan est un soin préventif et un service aux membres – jamais une récompense pour les dépenses consacrées à leur routine de beauté habituelle.
Entièrement configurable : vous pouvez définir les niveaux, les avantages inclus et les tarifs, avec des conditions claires pour les membres.
Rétention et rappel
Gardez les membres sur la bonne voie — et revenez.
Les membres restent engagés grâce aux soins que leur plan inclut déjà : le rappel automatique les ramène pour leurs examens et leur hygiène, leur carte de membre reste à jour dans leur portefeuille et chaque membre constitue un enregistrement vierge sur vos canaux.
- Rappel automatique pour soins préventifs inclus
- Une carte de membre qui se met à jour automatiquement dans le portefeuille
- Un enregistrement de membre propre : les doublons sont fusionnés en toute sécurité
Rétention grâce à des avantages clairs et utiles pour les membres, et non à une pression cachée.
Adhésion et rétention
Exécutez le programme sans liste de membres déconnectés.
Carte de membre numérique
Donnez à chaque membre une carte pouvant être mise à jour avec son forfait et son identifiant de membre dans un portefeuille mobile pris en charge.
Invites de renouvellement et de nouvelle réservation
Renouvellement du plan de surface et activité du cycle de service afin que l'action suivante ne repose pas sur la mémoire.
Avantages de la réservation pour les membres
Configurez les avantages prioritaires ou de réservation flexibles éligibles et appliquez-les de manière cohérente.
Un enregistrement de membre
Connectez le statut d'adhésion avec la même identité client que celle utilisée dans les workflows CRM et de rendez-vous.
Communication avec les membres
Envoyez des mises à jour et des rappels approuvés sur le programme via les canaux que chaque membre a accepté d'utiliser.
Identité QR ou NFC en option
Associez un identifiant de membre scannable au bon profil à la réception ou au paiement.
Aperçu des membres
Examinez les membres actifs, les renouvellements à venir et les signaux de rétention à partir d'une vue conviviale pour le propriétaire.
Un espace de travail Beauty Tech
Conservez le contexte du plan, de la réservation, du CRM et du suivi ainsi que les contrôles d'autorisation.
La fidélité comme appartenance
Les gens reviennent pour la façon dont la relation est constamment prise en charge.
Utilisez le contexte d'adhésion pour aider l'équipe à reconnaître la personne, à expliquer l'avantage pertinent et à faciliter la prochaine visite sans transformer chaque interaction en transaction de points.
Est-ce la bonne solution ?
Ce pour quoi ce module de fidélité de salon est conçu.
| Modèle de programme | Plans d'adhésion et avantages configurables liés à un dossier client. |
|---|---|
| Expérience membre | Carte numérique, avantages éligibles, parcours de réservation, communication et visibilité sur le renouvellement. |
| Flux de travail de l'équipe | Identification des membres, contexte du plan, action suivante et reporting de rétention dans l'espace de travail partagé. |
| Portée à confirmer | Les paiements, la facturation récurrente, les taxes, les conditions, la prise en charge du portefeuille et les intégrations doivent être mappés pour votre programme. |
Programmes clients répétés
Façonnez l’adhésion autour des services pour lesquels les clients reviennent.
01Salons de coiffure
Offrez des avantages en matière de maintenance régulière et gardez le renouvellement et la nouvelle réservation visibles.
02Instituts de beauté
Créez des plans de membre autour de services répétés, d'un accès prioritaire ou d'avantages de service définis.
03Spas
Gérez des abonnements bien-être récurrents avec une identité de membre et une expérience de réservation claires.
04Groupes de salons
Appliquez une logique de programme cohérente sur tous les sites et conservez une relation de membre.
Avantages ressentis en service
Le programme devient réel dans l'expérience, pas sur la carte.
Rendre visibles les avantages et les préférences éligibles au bon moment afin que le personnel puisse les offrir de manière cohérente sans demander au client de prouver ce qui devrait déjà être connu.
Conformité: Conditions du programme : Documentez clairement les prix, le renouvellement, l'annulation, l'expiration, les avantages inclus et toutes les limitations. Obtenez des conseils juridiques, fiscaux et de paiement adaptés à votre modèle, et configurez la communication avec les membres, l'accès aux données et la conservation autour du RGPD britannique.
FAQ
Réponses aux questions.
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité en salon ?
Il s'agit d'une manière structurée de reconnaître et de fidéliser les clients réguliers. Beauty Tech se concentre sur des plans d'adhésion configurables, des avantages, une carte numérique et des flux de travail de rétention.
S'agit-il d'une application de récompenses basée sur des points ?
Le module finalisé est dirigé par les membres. Si des points ou des récompenses basées sur les dépenses sont une exigence, confirmez cette portée séparément plutôt que de supposer qu'elle est incluse.
Les salons peuvent-ils créer leurs propres plans et tarifs ?
Oui. La structure et les avantages du plan sont configurables, sous réserve du paiement et de la configuration commerciale convenus pour votre entreprise.
Comment fonctionne la carte de membre numérique ?
Il présente le plan et l'identifiant du membre dans un portefeuille mobile pris en charge et peut être mis à jour lorsque les détails du membre configurés changent.
L'adhésion peut-elle être connectée à la réservation d'un salon ?
Oui. Le contexte d’adhésion et les avantages de réservation éligibles peuvent accompagner le CRM client et le parcours de rendez-vous.
Peut-il rappeler aux membres les renouvellements ?
Les actions de renouvellement et de rétention peuvent être identifiées et connectées aux flux de communication approuvés.
Que devraient couvrir nos conditions d’adhésion au salon ?
Prix de couverture, renouvellement, annulation, expiration, avantages inclus, exclusions, règles de réservation, remboursements et utilisation des données clients en langage simple.
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